2024-09-25
來源:器械之家
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2024-09-25
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近日,飛利浦CEO首席執(zhí)行官Roy Jakobs接受了外媒采訪,并就如何在規(guī)模召回后扭轉(zhuǎn)公司局面、公司重組計(jì)劃等問題進(jìn)行了回應(yīng)。
資料顯示,飛利浦1891年成立于荷蘭,主要生產(chǎn)照明、家庭電器、醫(yī)療系統(tǒng)方面的產(chǎn)品,公司從當(dāng)初的飛利浦家族企業(yè)變成一家由現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人管理的全球跨國(guó)公司。
130年的歷史里,由照明業(yè)務(wù)起家到變成一個(gè)幾乎無所不包的多元化企業(yè),再到不斷“瘦身”,最終賣掉起家的照明業(yè)務(wù),只剩醫(yī)療,成功由一家電子集團(tuán)變身為一家全球頂尖的的醫(yī)療科技巨頭,在影像診斷、圖像引導(dǎo)治療、病人監(jiān)護(hù)、健康信息化以及消費(fèi)者健康和家庭護(hù)理領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位。
2022年10月,Roy Jakobs出任飛利浦CEO,并開啟了包括裁員在內(nèi)的業(yè)務(wù)重組計(jì)劃,目前仍在進(jìn)行中。Roy Jakobs表示,目前飛利浦已經(jīng)減少了9000個(gè)崗位。
01
Roy Jakobs出任CEO
提升患者安全和產(chǎn)品質(zhì)量
據(jù)資料顯示,Roy Jakobs于1974年出生于荷蘭,擁有豐富的數(shù)字化經(jīng)驗(yàn)和全球化行政領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。2010 年,Roy Jakobs加入飛利浦,多年來一直晉升為公司的互聯(lián)醫(yī)療首席業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者;他一直是該司管理危機(jī)的首選人選;2020 年初,Roy Jakobs領(lǐng)導(dǎo)了飛利浦的 COVID-19 大流行應(yīng)對(duì)工作。
Roy Jakobs
2021年6月,時(shí)任互聯(lián)關(guān)護(hù)(Connected Care )部門的首席業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人 Roy Jakobs 接管了飛利浦呼吸系統(tǒng)召回的處理工作,并介紹了其召回流程、溝通工作以及維修和更換計(jì)劃的進(jìn)展情況。彼時(shí)Jakobs 表示,由于供應(yīng)鏈限制正在減緩故障設(shè)備的更換和維修速度,使得公司難以預(yù)計(jì)更換設(shè)備或維修的具體時(shí)間。
而在最新的采訪中,提到飛利浦召回事件時(shí),Roy Jakobs稱:“我上任后做的第一件事,就是把一位新的病人安全和品質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者放在我的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行桌上,這位領(lǐng)導(dǎo)者有處理這類挑戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn),幫助我們更好地處理這類難題,處理其中的一些困境,有效地處理這類案例和召回,當(dāng)然還有執(zhí)行團(tuán)隊(duì)在確保我們處理問題時(shí),對(duì)我們需要做什么采取整體的觀點(diǎn)。”
由此,飛利浦建立了清晰的責(zé)任機(jī)制,將“患者安全和產(chǎn)品質(zhì)量”提升到了公司最高領(lǐng)導(dǎo)層即全球執(zhí)行委員會(huì)的管理范疇,設(shè)立了全新的組織架構(gòu),強(qiáng)化了業(yè)務(wù)管理流程,提升了早期預(yù)警系統(tǒng)的效能。
早在2022年,飛利浦在全球及大中華地區(qū)啟動(dòng)了“加強(qiáng)患者安全與質(zhì)量管理”的質(zhì)量變革項(xiàng)目。聚焦醫(yī)療器械的全生命周期和全過程管理的管理者主體責(zé)任,針對(duì)產(chǎn)品研制、上市后監(jiān)管與風(fēng)險(xiǎn)管理等重點(diǎn)領(lǐng)域,進(jìn)一步整合并完善了飛利浦的質(zhì)量管理體系。
02
裁員是重組計(jì)劃的一部分
此前,Roy Jakobs曾宣布了一項(xiàng)為期三年的重組計(jì)劃,目前該計(jì)劃已經(jīng)進(jìn)行到一半。其中,作為重組計(jì)劃的一部分,飛利浦或計(jì)劃裁員1萬人。那么,這一重組計(jì)劃的最終目標(biāo)是什么?重組完成后,飛利浦又會(huì)形成什么樣的結(jié)構(gòu)?
對(duì)此,Roy Jakobs回應(yīng)稱:“我們需要適應(yīng)一個(gè)非常不穩(wěn)定的環(huán)境,這實(shí)際上需要更多的敏捷性,這也承受著壓力,因?yàn)槿绻憧纯次覀兊目蛻?,他們承受著來自資源、負(fù)擔(dān)能力的壓力。所以我們需要精簡(jiǎn)。”
因此,從結(jié)構(gòu)角度看,Roy Jakobs想采用簡(jiǎn)化的運(yùn)營(yíng)模式,并做了幾個(gè)重要的干預(yù)。
首先,雖然飛利浦來自一個(gè)矩陣,有生產(chǎn)產(chǎn)品的企業(yè),在地區(qū)銷售產(chǎn)品,有提供特定功能專長(zhǎng)的職能,如質(zhì)量、創(chuàng)新或金融,但他們有分歧和征服誰在做什么,我們有共同的P&L。因此,Roy Jakobs讓企業(yè)帶頭,由企業(yè)負(fù)責(zé)服務(wù)特定的部門。
“如果我們是監(jiān)控部門,那么業(yè)務(wù)就擁有全面的P&L問責(zé)制。我們正在將各種職能引入業(yè)務(wù)。我們精簡(jiǎn)了整個(gè)組織,這樣就減少了交接點(diǎn),或者你更靈活。同時(shí),你確保簡(jiǎn)化了流程,這樣人們就能以更快更好的方式工作。”Roy Jakobs解釋道。
因此,飛利浦采用了精簡(jiǎn)的架構(gòu),用更少的角色來完成這項(xiàng)工作。實(shí)際上,到現(xiàn)在為止飛利浦已經(jīng)減少了9000人。但與此同時(shí),在過去12個(gè)月里,該公司員工的敬業(yè)度上升了8個(gè)百分點(diǎn)。目前飛利浦的敬業(yè)度得分是78%,而全球的標(biāo)準(zhǔn)是80%。
03
飛利浦不斷“瘦身”
專注于數(shù)字化醫(yī)療
事實(shí)上,近年來這家百年械企正不斷“瘦身”,由一個(gè)幾乎無所不包的多元化企業(yè),轉(zhuǎn)變成為一家專注數(shù)字化的醫(yī)療集團(tuán)。
但在轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期,2021年4月飛利浦卻陷入的嚴(yán)重的呼吸機(jī)召回風(fēng)波。直至今年4月底,這場(chǎng)持續(xù)了三年的鬧劇終于以飛利浦支付11億美元的和解金收尾。
三年時(shí)間里,大規(guī)模的召回和高額的維修經(jīng)費(fèi)讓飛利浦元?dú)獯髠?。?jù)富途牛牛顯示,2022年底飛利浦自由現(xiàn)金流為-9.79億美元,同比減少213.05%。隨后,公司采取了一系列措施,以恢復(fù)盈利能力:
在經(jīng)過一系列調(diào)整后,飛利浦于2023年二季度迎來了利好消息,財(cái)報(bào)顯示公司該季度凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)470%,這也是自2021年第四季度以來的首次扭虧為盈。
256億,飛利浦迎最大股東
與此同時(shí),公司拿到了意大利近代史上最富有的家族——阿涅利家族的投資。
2023年8月,阿涅利家族通過其控股公司“Exor NV”以26億歐元初次購(gòu)入了飛利浦15%的股份,成為其最大股東;今年6月底,Exor再次增持1950萬股,總價(jià)4.81億歐元(約37.38億元人民幣)。
Exor前后兩次對(duì)飛利浦的總投資額達(dá)到33億歐元(約256.4億元人民幣)持股比例達(dá)17.51%。
基于以上,不難看出,飛利浦此次出售AGITO Medical也是“重組”優(yōu)化資源配置的其中一步,旨在快速變現(xiàn),以更充沛的現(xiàn)金流聚焦長(zhǎng)項(xiàng)。
那么,不斷專注于其核心業(yè)務(wù)和創(chuàng)新領(lǐng)域后的飛利浦,在經(jīng)歷了召回事件和重組計(jì)劃后,接下來將如何進(jìn)一步提升其在全球醫(yī)療技術(shù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)此,器械之家將持續(xù)關(guān)注。
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